E-Commerce Operations Manager (Shopify/Zendesk)

Stellenanforderungen

Geplanter Tätigkeitsumfang:

30–40 Std./Woche

Erforderliche Sprachkenntnisse:

Deutsch C1–C2

Tätigkeitsschwerpunkte:

Shopify, E-Commerce Operations, Support-Systeme, Logistik

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Stellenbeschreibung:

Operative Unterstützung eines laufenden E-Commerce-Shops mit Verantwortung für technische Abläufe, Systeme und Prozesse.

Aufgaben:

• Pflege und Weiterentwicklung des Shopify-Shops (Produkte, Seiten, Apps, Landingpages und Sale-Aktionen)

• Einrichtung und Optimierung von Zendesk-/Gorgias-Makros, Ansichten und Automationen

• Koordination von Bestellrouting, Lagerabstimmung und Retourenprozessen

• Tägliche Kontrolle von Bestellungen, Retouren und Auffälligkeiten

• Anpassung und Export bestehender Grafikdateien in Photoshop

Anforderungen:

• Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung mit Shopify

• Erfahrung mit Zendesk, Gorgias oder vergleichbaren Support-Systemen

• Photoshop-Grundkenntnisse

• Technisches Verständnis und strukturiertes Denken

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise